साफ सफाई, फॉगिंग व एंटी लार्वा छिड़काव के सम्बंध में किये जा रहे कार्यो का लिया जायज़ा, कमांड सेंटर में प्रतिदिन प्राप्त होने वाली शिकायतों की ली जानकारी |
निरीक्षण के दौरान किया निस्तारित/क्लोज़ की गई शिकायतों का सत्यापन, स्वयं बात करके शिकायतकर्ताओं से लिया फीडबैक
प्रतिदिन प्राप्त होने वाली साफ सफाई, फॉगिंग व एंटी लार्वा से सम्बंधित शिकायतों को उसी दिन शाम तक कराया जाए निस्तारित/क्लोज़
साफ सफाई, फॉगिंग व एंटी लार्वा छिडक़ाव से सम्बंधित शिकायत का निस्तारण करने के बाद मौके पर से ही कर्मचारी को ICCC में कॉल करके क्लोज़ करानी होगी अपनी शिकायत
11 नवम्बर 2022 लखनऊ।
डेंगू व अन्य संचारी रोग पर नियंत्रण स्थापित करने के उद्देश्य से आज प्रातः ज़िलाधिकारी श्री सूर्य पाल गंगवार अचानक स्मार्ट सिटी स्थित ICCC में बनाए गए डेंगू कंट्रोल रूम पहुँचे और कि गई व्यवस्थाओ का जायज़ा लिया। निरीक्षण के दौरान ज़िलाधिकारी द्वारा प्रतिदिन प्राप्त होने वाली शिकायतों की जानकारी मांगी गई। प्रबन्धक ICCC द्वारा बताया गया कि 6 नवंबर से आज 11 नवंबर 2022 तक फॉगिंग/एंटी लार्वा से सम्बंधित 894, टेस्टिंग सम्बन्धित 18, साफ सफाई सम्बंधित 12, डाक्टर से कंसल्टेशन सम्बंधित 2, हास्पिटल में भर्ती सम्बंधित 2 और अन्य जानकारियों से सम्बंधित 67 प्रकरण प्राप्त हुए।
प्रबन्धक द्वारा ज़िलाधिकारी को बताया गया कि साफ सफाई, फॉगिंग व एंटी लार्वा छिड़काव के सम्बंध प्राप्त होने वाली शिकायतों को तत्काल कंट्रोल रूम में उपस्थित नगर निगम के कर्मचारी को अग्रिम कार्यवाही को उपलब्ध करा दिया जाता है। कंट्रोल रूम में 3 शिफ्टों में 10 कर्मचारी कमाण्ड सेंटर के, शिफ्टवार 1-1 नगर निगम के कर्मचारी व 1-1 डॉक्टर 24×7 उपस्थित रहते है।
उक्त के बाद ज़िलाधिकारी द्वारा कंट्रोल रूम में साफ सफाई, फॉगिंग व एंटी लार्वा छिड़काव के सम्बंध प्राप्त होने शिकायतों के निस्तारण का सत्यापन किया गया। ज़िलाधिकारी द्वारा स्वयं कॉल करके शिकायतकर्ताओं से फीडबैक लिया गया। फ़ीडबैक के बाद ज़िलाधिकारी द्वारा कंट्रोल रूम में उपस्थित नगर निगम के कर्मचारियों के निर्देश दिए गए कि साफ सफाई, फॉगिंग व एंटी लार्वा छिड़काव के सम्बंध में प्रतिदन जितनी भी कम्प्लेन प्राप्त हो रही है उनका निस्तारण शाम तक कराना सुनिश्चित किया जाए। घंटावार मॉनिटरिंग करते हुए प्रत्येक घंटे में जितनी भी शिकायतें कंट्रोल सेंटर में दर्ज हुई है उनकी सूची बनाकर फील्ड की टीमो को उपलब्ध कराते हुए तत्काल निस्तारण सुनिश्चित कराया जाए।
उक्त के साथ ही साफ सफाई, फॉगिंग व एंटी लार्वा छिडक़ाव से सम्बंधित शिकायत का निस्तारण करने के बाद मौके पर से ही कर्मचारी को ICCC में कॉल करके अपनी शिकायत कक क्लोज़ कराना होगा अन्यथा वह शिकायत क्लोज़ नही मानी जाएगी। साथ ही निर्देश दिया कि साफ सफाई, फॉगिंग व एंटी लार्वा छिडक़ाव से सम्बंधित शिकायतो का युद्धस्तर पर संज्ञान लेते हुए कार्यवाही की जाए। साथ ही जिन गलियो में बड़ी गाड़ी नही जा सकती वहां मोटरसाकिल माउंटेड फॉगिंग मशीनों द्वारा फॉगिंग कराना सुनिश्चित किया जाए।
ब्यूरो रिपोर्ट द इंडियन ओपिनियन